作为区域沉要交通枢纽，白银惫鼐不仅是搭客出行的驿站，更是展示城市文化的"第一窗口"。白银j9国际站备用集团鼎捷资产公司旗下的白银惫鼐东广场物业服务团队，始终以国企担任践行服务使命，在守护车站秩序、保险环境整洁的基础上，以一件件暖心善举传递城市温度，用真诚服务赢得过往搭客的认可与赞美。

拾金不昧显初心，守护搭客 “安心旅途”

"这些文件对我太沉要了，真是太感激你们了！"日前，来自嘉峪关的搭客贾先生从鼎捷资产白银惫鼐保安员石丛友手中接错误而复得的背包时，激昂地连连路谢。

事发当日，保安员石丛友在东广场执勤巡逻时，发现一处座椅上遗留着一个玄色背包。他立即上前查看，发现包内装有沉要贸易文件、身份证及多张证件。石丛友第一功夫按公司规范流程，将背包移交至白银惫鼐警务室，并协助民警登记失物信息，为失主实时认领争取了贵重功夫。

为表白感激，贾先滋过后专程定造了一面写有"拾金不昧情暖人间，周到服务尽职尽责"的锦旗送到物业团队手中。这面锦旗不仅是对石丛友幼我职业操守的注定，更是对鼎捷资产公司持久以来坚守服务初心、造就员工良好风格的有力印证。

自动助扶传温情，践行 “急人所急” 服务承诺

"您好，您必要助忙吗？"在白银惫鼐东广场进站口，安保班长秦志湖的一句自动问候，让搭客感触到了别样温暖。

不久前，秦志湖在日常值守时，发现了一位腿脚不便、携带多件行李的搭客神采焦虑地向进站口方向张望。他立即上前询问，得知搭客因腿部受伤导致行动缓慢，不安错过列车检票功夫。"您别慌，功夫还来得及，我顿时送您进去！"秦志湖一壁安抚搭客感情，一壁助搭客安设好行李，迅速推来轮椅护送乘客进站。

从协助搭客通过安检到全程护送至检票口，秦志湖始终耐心详细。这一暖心场景，正是鼎捷资产品业团队践行"见事自动问，遇难自动助"服务规范的活泼写照，也是"急搭客之所急、解搭客之所难"的工作理想的深刻体现。

善行成风践责任，擦亮国企服务品牌

石丛友的拾金不昧、秦志湖的自动助扶，是鼎捷资产白银惫鼐物业团队日常工作的缩影。2025年以来，该物业团队累计涌现各类好人功德108起，涵盖失物送还、难题搭客助扶、应急救助等多个方面。每一件"幼事"背后，都凝聚着团队成员的责任与温情，体现了鼎捷资产公司"规范治理、优质服务、创新机造、综合治理"的理想已在日常治理中内化于心、表化于行。

作为服务城市交通枢纽的国企团队，鼎捷资产公司始终将"五好五中意"作为构建"金牌物业"党建品牌的主题使命，以专业、温暖、高效的服务态度保险服务质量，为擦亮城市文化窗口、助力区域交通服务高质量发展贡献国企力量。